Comment s'inscrire ?

Pour vous inscrire sur notre site, sélectionnez le cours que vous souhaitez acheter depuis notre page d'accueil www.toutapprendre.com Sur la page de détail du cours, remplissez le formulaire pour la création de votre compte, puis une fois validé, sélectionnez votre mode de paiement pour acheter le cours.

A partir de quel moment les cours sont-ils disponibles ?

Si vous effectuez un règlement par carte bancaire, les cours sont disponibles dès validation de votre paiement par notre serveur, c'est-à-dire presque instantanément. Pour les autres modes de règlements, nous devons attendre la réception des chèques, des virements ou mandats pour ajouter votre abonnement sur votre compte.

Quels modes de paiement ?

Carte bancaire :

Pour régler par carte bancaire (Carte Bleue / Carte Visa / Mastercard), votre transaction sera sécurisée par notre partenaire technique assurant la sécurité de la transaction sur internet : PayBox System, et par notre Banque le CIC.

Chèque :

Pour effectuer un règlement par chèque (banque française uniquement), il vous suffit de suivre la procédure décrite sur la page intitulée "Paiement par chèque" à laquelle vous accédez depuis la page descriptive du cours. Vous pourrez alors imprimer un bon de commande ou le recopier sur papier libre, et nous l'envoyer à cette adresse [172, Boulevard Haussmann - 75008 Paris], accompagné de votre règlement, libellé à l'ordre de Learnorama SA. A réception de votre courrier, nous créditerons votre compte du cours choisi et vous en informerons immédiatement par mail.

Virement bancaire :

Si vous souhaitez effectuer un virement bancaire, vous devrez imprimer le bon de commande (comme pour le règlement par chèque), et nous le faire parvenir par courrier avec le justificatif de virement/transfert de votre banque. Nous vous informerons de la même manière que pour le paiement par chèque.

DOMICILIATION BANCAIRE CIC Banque
BANQUE	GUICHET	N° CPTE	CLÉ
30066	10912	00010158201	08
Conditions de règlement Comptant
IBAN International Bank Account Number FR76 3006 6109 1200 0101 5820 108
Code SWIFT / BIC CMCIFRPP

Mandat Cash :

Pour effectuer un règlement par mandat Cash, vous devrez imprimer le bon de commande (comme pour le règlement par chèque), et nous le faire parvenir par courrier avec le justificatif de dépôt de l'argent à la Poste. Votre mandat Cash doit être adressé à LEARNORAMA. Nous vous informerons de la même manière que pour le paiement par chèque, dès réception du récépissé à notre bureau.

Western Union :

Pour effectuer un règlement par Western Union, vous devrez imprimer le bon de commande (comme pour le règlement par chèque), et nous le faire parvenir par courrier avec le justificatif de dépôt de l'argent auprès de Western Union (en indiquant le numéro Western Union du transfert, votre question secrète et votre réponse secrète). Votre dépôt Western Union doit être adressé à LEARNORAMA - JEROME RAYET. Nous vous informerons de la même manière que pour le paiement par chèque, dès réception des fonds.

Comment obtenir une facture ?

Rendez-vous sur dans la rubrique Mon Compte et cliquez sur le lien « Imprimer ma facture »

Comment renouveler un cours ?

Vous pouvez bénéficier de tarifs préférentiels pour vous réabonner. Le montant de votre réabonnement dépend de la durée de prolongation que vous aurez choisie. Vous pouvez prendre connaissance à tout moment de cette offre en vous rendant sur votre compte puis en cliquant sur "offre de renouvellement" au bas de la page.

Quel type de connexion ?

Il n'est pas nécessaire de disposer d'une connexion haut-débit pour accéder à nos programmes. Tous nos cours sont réalisés pour être reçus par la quasi-totalité des ordinateurs.

Quel système d'exploitation ?

Les cours fonctionnent tous sur les systèmes d'exploitation de Microsoft de Windows 98 aux dernières versions de Windows XP. Certains cours ne fonctionnent pas sur Mac OS X (reportez vous au descriptif du cours pour en vérifier la compatibilité). Les systèmes Mac OS 9 et Linux ne permettent pas d'utiliser nos cours de langues ni de bureautique.

Quel navigateur ?

Les cours fonctionnent sur les versions 5 et 6 d'Internet Explorer et Firefox
Safari ou Firefox sont les seuls navigateurs parfaitement compatibles pour suivre nos cours.

Diplômes – tutorat :

Notre site n'est pas une école.
Nous mettons à votre disposition des outils d'autoformation.
Toutefois, certaines de nos formations sont reconnues comme supports à la formation professionnelle et peuvent être pris en charge par les entreprises ou les organismes agréés.
Notre organisme de formation en ligne est enregistré sous le n° 11 75 34 31 875.
N'hésitez pas à nos demander une attestation de suivi des cours.

Où se passent les cours ? Horaires ?

Nos cours sont disponibles dans leur grande majorité sur Internet (pour les autres produits, voyez notre boutique). Ils sont consultables 7j/7j et 24h/24h.

Puis-je utiliser les cours sur un autre ordinateur ?

Les cours sont disponibles de n'importe quel endroit de la planète à condition de disposer d'un ordinateur compatible et d'une connexion internet. Ce qui compte, ce n'est pas l'ordinateur, mais votre identifiant et votre mot de passe pour accéder au compte.

Catalogue des cours :

Nous disposons de plusieurs centaines de références gratuites et payantes.
Consultez notre page de catalogue

Assimil Online :

Chaque cours (Anglais, Anglais Perfectionnement, Américain, Allemand, Espagnol, Italien, Portugais, Grec, Suédois,....) a une durée théorique d'environ 60 heures.

Le montant de 59 € correspond à l'abonnement pour une année à notre service. Il comprend l'ensemble des modules du cours.
Votre accès au cours est illimité durant toute la durée de votre abonnement, sans restriction de temps de consultation ou de fréquence d'utilisation. Notre méthode est disponible 7j/7j et 24 h/24h, ce qui vous offre une plus grande souplesse d'utilisation et beaucoup de liberté dans votre apprentissage.

Pour suivre les cours de la collection Assimil OnLine, vous devrez rester connecté à Internet pendant l'apprentissage, via un Modem ou une ligne à haut débit (ADSL, Cable, .....).
Un micro casque est nécessaire afin de pouvoir s'enregistrer et se réécouter. Néanmoins, cette fonctionnalité n'est pas la plus importante de la méthode, il est donc possible de s'en passer.
Si vous êtes équipé d'un micro, de haut-parleurs ou d'un micro casque, vous pourrez bénéficier de toutes les fonctionnalités d'un laboratoire de langues (enregistrement, audition, répétition).

Vous pouvez consulter une démo explicative du contenu des méthodes de langues de la collection Assimil On-Line ainsi qu'une visite guidée plus détaillée à l'adresse suivante :
http://www.toutapprendre.com/cours-de-langues.asp

Les cours de la collection Assimil On-Line allient l'écrit, le son et l'interactivité, en vous proposant : des milliers d'enregistrements à écouter pour mieux éduquer l'oreille, des centaines de points de grammaire, plusieurs milliers de phrases de traduction : thème ou version, des exercices audio pour s'entraîner sur la base d'un principe simple : s'enregistrer, s'écouter et se corriger, une multitude d'exercices originaux et pédagogiques pour s'auto-contrôler.

Niveau :

Il n'existe pas de test d'évaluation pour vous aider à déterminer votre choix entre les différents niveaux d'apprentissage. Le cours Débutant / Faux débutant est adapté aux personnes ayant des bases scolaires et n'ayant pas pratiqué la langue depuis, alors que le cours perfectionnement est adapté aux personnes qui continuent de pratiquer occasionnellement la langue.
Si quelques jours après le début de l'apprentissage vous souhaitiez changer de niveau, cela serait possible, gratuitement.
Si il ne vous est pas possible de rester connecté à Internet, vous pouvez néanmoins acheter la méthode Assimil traditionnelle (Livres + CD Audio) dont les contenus sont identiques, sur notre boutique.

Coordonnées personnelles d'accès

Perte des coordonnées d'accès :

Pour retrouver vos coordonnées perdues, vous pouvez vous rendre sur la page d'accueil de notre site et cliquer sur le lien « mot de passe oublié ?».

Modification de vos coordonnées d'accès :

Dans la page "Mon Compte", cliquez sur "Je souhaite mettre à jour mes informations personnelles"
Dans le formulaire qui suit, modifiez vos données.

Mes coordonnées d'accès ne sont pas reconnues :

Vous devez bien vérifier de ne pas faire d'erreur de saisie. Par exemple, de nombreux clients oublient de saisir la totalité de leur adresse email comme identifiant (par exemple jdupont au lieu de jdupont@aol.com)
Cela peut être également du (très rarement) à un problème de cookies. (voir « Cookies »)

Retrouver son mot de passe :

Pour retrouver le mot de passe nécessaire pour accèder à votre compte en cas d'oubli, cliquez sur le lien "mot de passe oublié ?" situé sous la zone de saisie du mot de passe ou cliquez ici, indiquez l'adresse mail utilisée pour créer votre compte et vous recevrez immédiatement un mail contenant votre mot de passe à cette adresse.

Cookies :

Pour accéder à votre compte et utiliser les cours sur notre site, il est indispensable que votre navigateur accepte les cookies. Le cookie qui s'installe sur votre ordinateur lors de votre connexion est un fichier qui permettra au serveur reconnaître votre session et vous évitera de vous ré identifier lors de vos visites sur le site.

Pour accepter les cookies

Sur Internet Explorer 6 :

• Menu Outils >> Options Internet >> Confidentialité >> Déplacez le curseur pour le régler sur « Moyenne » ou cliquez sur le bouton « Par défaut » (s'il est actif) >> OK
• Quittez et relancez le navigateur.

Sur Firefox :

• Menu Outils >> Options… >> Vie Privée >> Cookies >> Cocher « Autoriser les sites à créer des cookies »
• Quittez et relancez le navigateur.

Pour supprimer les cookies :

Sur Internet Explorer 6 :

• Menu Outils >> Options Internet >> Général >> Supprimer les cookies >> OK
• Quittez et relancez le navigateur.

Sur FireFox :

• Menu Outils >> Options… >> Vie Privée >> Cookies >> Effacer
• Quittez et relancez le navigateur.

Firewall ou Pare-feu :

Un firewall est un dispositif de sécurité protégeant votre ordinateur des intrusions en provenance du réseau internet. Cette barrière filtrant les connexions en provenance de l'extérieur peut parfois empêcher notre application audio (sur les cours de langue) de s'installer et de fonctionner sur votre système. Les modes de paramétrage de votre pare- feu vont différer suivant le fabriquant de votre programme (FireWall interne à Windows XP, Norton Internet Security, McAfee Internet Security, Panda Internet Security, PC-cillin Internet Security, Bit Defender, Zone Alarm, …...). Il vous faudra vous reporter à la documentation fournie par le fabricant pour configurer celui-ci.
Généralement, le message d'alerte ci-dessous vous prévient d'une tentative de connexion non sollicitée : "an error has occured while loading audio components, please try to reload the applet...”
Ce message s'affiche lors de votre connexion sur votre cours de langue Assimil Online. Il convient de paramétrer votre pare-feu afin qu'il laisse passer le fichier SpeexCTAgent.exe ou CTAgent_PCM_44.exe (sur les systèmes les plus anciens).
Certains pare-feux vous permettent d'inscrire des sites de confiance dans leur interface. Dans ce cas, inscrivez l'une et l'autre des adresses qui suivent :
http://cours.toutapprendre.com et http://www.toutapprendre.com
Cette manipulation devrait vous permettre de retrouver l'accès aux données audio de votre cours.

Java :

La technologie Java offre de nombreuses possibilités et vous permet de suivre certains des cours de notre site comme les cours de bureautique et les cours de langue de la méthode Assimil OnLine. Le téléchargement et l'installation d'un interprète du langage java est alors indispensable (pour savoir si Java est installé sur votre système, rendez-vous sur notre page de test)
Si Java n'est pas installé, cliquez ici pour télécharger l'application.

Votre microphone ne fonctionne pas :

• Tout d'abord, bien vérifier vos branchements.
• Pour tester votre microphone, utilisez le magnétophone de votre système.
• Démarrer >> Programmes >> Accessoires >> Divertissement >> Magnétophone Pour configurer les outils d'enregistrement sur le magnétophone.
• Magnétophone >> Edition >> Propriétés audio >> Enregistrement audio >> Volume >> Sélectionnez « Microphone » et réglez le volume.

Abonnement invalide :

Si vous rencontrez ce message, supprimez le cache de votre navigateur et supprimez les cookies, puis ré identifiez vous sur la page d'accueil du site.

Pour supprimer le cache

Sur Internet Explorer 6

• Menu Outils >> Options Internet >> Général >> Supprimer les fichiers >> OK
• Quittez et relancez le navigateur.

Sur FireFox

• Menu Outils >> Options… >> Vie Privée >> Cache >> Vider le cache
• Quittez et relancez le navigateur.

Pour supprimer les cookies

Sur Internet Explorer 6

• Menu Outils >> Options Internet >> Général >> Supprimer les cookies >> OK
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Sur FireFox

• Menu Outils >> Options… >> Vie Privée >> Cookies >> Effacer
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Coordonnées personnelles d'accès

Perte des coordonnées d'accès :

Pour retrouver vos coordonnées perdues, vous pouvez vous rendre sur la page d'accueil de notre site et cliquer sur le lien " mot de passe oublié ?".

Modification de vos coordonnées d'accès :

Dans la page "Mon Compte", cliquez sur "Je souhaite mettre à jour mes informations personnelles" Dans la page qui suit, remplissez le formulaire pour modifiez vos données.

Mes coordonnées d'accès ne sont pas reconnues :

Vous devez bien vérifier de ne pas faire d'erreur de saisie. Par exemple, de nombreux clients oublient de saisir la totalité de leur adresse email comme identifiant (par exemple jdupont au lieu de jdupont@mongenie.com) Cela peut être également du (très rarement) à un problème de cookies. (voir " Cookies ")

Retrouver son mot de passe :

Pour retrouver le mot de passe nécessaire pour accèder à votre compte en cas d'oubli, cliquez sur le lien "mot de passe oublié ?" situé sous la zone de saisie du mot de passe ou cliquez ici, indiquez l'adresse mail utilisée pour créer votre compte et vous recevrez immédiatement un mail contenant votre mot de passe à cette adresse.

Cookies :

Pour accepter les cookies :

Sur Safari :

• Safari >> Préférences >> Sécurité >> cocher Accepter les cookies " en provenance des sites consultés "
• Quittez et relancez le navigateur.

Sur Firefox :

• Firefox >> Préférences >> Vie Privée >> Cookies >> Cocher " Autoriser les sites à créer des cookies "
• Quittez et relancez le navigateur.

Pour supprimer les cookies :

Sur Safari :

• Safari >> Vider le cache
• Quittez et relancez le navigateur.

Sur Firefox :

• Firefox >> Préférences >> Vie Privée >> Cookies >> Effacer
• Quittez et relancez le navigateur.

Java

La technologie Java offre de nombreuses possibilités et vous permet de suivre certains des cours de notre site comme les cours de langue de la méthode Assimil OnLine. Le téléchargement et l'installation d'un interprète du langage java est alors indispensable (pour savoir si Java est installé sur votre système, rendez-vous sur notre page de test).
Si Java n'est pas installé, cliquez ici pour télécharger l'application.

Navigateur :

Certains cours ne peuvent pas fonctionner avec Internet Explorer 5.02 (), il n'existe pas de mise à jour pour ce navigateur, vous devez utiliser Safari ou Firefox.

JAVA

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