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Vendredi 3 septembre 2010 St Grégoire

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Comment conduire un entretien d'évaluation ?

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Comment conduire un entretien d'évaluation ?

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Les lacunes des méthodes courantes

Un entretien d'évaluation permet de faire le point pour le salarié sur son travail et ses attentes.
Un entretien d'évaluation permet de faire le point pour le salarié sur son travail et ses attentes.
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L'entretien d'évaluation est une forme décentralisée de gestion des ressources humaines. Son objet est le recueil d'informations sur l'évolution du professionnalisme des salariés en faisant le point sur l'atteinte d'objectifs annuels préfixés.

L'entreprise l'utilise comme outil essentiel de sa politique demotivation du personnel pour pouvoir faire face aux évolutions du marché et au maintien de sa

compétitivité

Mais pour le salarié, l'entretien d'évaluation est souvent un synonyme direct d'augmentation, voire de promotion... ce qui accroît l’enjeu de ce rendez-vous.

La méthode d'évaluation couramment pratiquée consiste à :

    situer la maîtrise du salarié en regard des besoins de l'activité

    extrapoler l'évolution probable à moyen terme du poste

    fixer des objectifs et des résultats annuels à atteindre.

* * *
Il faut bien posé le principe de l'entretien d'évaluation : ses objectifs et ses contraintes.
Il faut bien posé le principe de l'entretien d'évaluation : ses objectifs et ses contraintes.
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Les difficultés rencontrées :

Bien que la méthode décrite soit fondée, les résultats atteints sont rarement probants dans la pratique. À tort ou à raison, le principe même de l'entretien d'évaluation est souvent ressenti comme un artifice permettant de cautionner des

pratiques souterraines.

Deux causes principales expliquent ce manque de résultats :

Une construction artificielle de la méthode :

La pratique courante consiste à s'appuyer exclusivement sur les

dires du hiérarchique
pour situer la maîtrise du salarié, extrapoler l'évolution du poste et fixer les objectifs et les résultats annuels.

Un mode d'attribution et de distribution opaque :

    Après les évaluations,
    certains
    reçoivent telle ou telle gratification sans que nul ne connaisse les modalités d'attribution.

    Cette opacité nourrit la méfiance et la défiance à l'égard du système tout en dévalorisant le rôle de l'évaluateur. Chacun s'active à déchiffrer comme il peut les règles invisibles et à mettre en place des stratégies personnelles pour faire partie du lot des récompensés.

    Dans ces conditions, à l'inverse de la

    finalité poursuivie,
    l'évaluation professionnelle annuelle alimente souvent la démotivation et le refus d'engagement.

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